Nhiều người dùng Facebook thường sử dụng bảo mật 2 lớp để tài khoản của họ được bảo mật tuyệt đối nhưng đôi khi Facebook bị lỗi và không gửi mã xác nhận về điện thoại hoặc email mà bạn đã đăng ký.
1. Tại sao Facebook không gửi mã xác nhận về số điện thoại, email?
Việc Facebook không gửi mã xác nhận về số điện thoại, email thường bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân như:
+ Số điện thoại của bạn bị sai hoặc nhầm lẫn trong lúc đăng ký.
+ Bạn nhập sai email trong quá trình đăng ký khiến mã xác nhận không thể gửi về đúng email của bạn được.
+ Do kết nối mạng Internet bị chậm hoặc lỗi trong quá trình gửi mã xác nhận.
+ Bạn vô tình chuyển email chứa mã xác nhận vào hộp thư rác.
+ Điện thoại của bạn đang tắt chế độ di động nên không thể nhận tin nhắn SMS chứa mã xác nhận.
2. Cách khắc phục Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại
Kiểm tra lại số điện thoại
Để kiểm lại số điện thoại đã đăng ký bạn thực hiện như sau:
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Facebook > Chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục Cài đặt & quyền riêng tư > Nhấn vào Cài đặt.
Bước 2: Chọn mục Thông tin cá nhân và tài khoản > Nhấn vào Thông tin liên hệ.
Bước 3: Kiểm tra số điện thoại của bạn có đúng hay không, nếu không đúng, bạn nhấn vào Thêm số điện thoại > Nhập số điện thoại của bạn > Chọn Tiếp tục.
Bước 4: Facebook sẽ gửi mã xác nhận đến số điện thoại của bạn, lúc này hãy nhập mã vào khung yêu cầu > Chọn Xác nhận.
Đảm bảo điện thoại có thể nhận tin nhắn
Có rất nhiều trường hợp không nhận được mã xác nhận là do điện thoại của bạn đang bật chế độ máy bay hay tắt tín hiệu di động khiến tin nhắn SMS chứa mã xác nhận không thể gửi được.
Lúc này, bạn nên dùng một thiết bị khác để gửi tin nhắn về điện thoại của bạn xem có nhận được hay không. Nếu không được thì bạn cần kiểm tra và khắc phục ngay nhé!
Yêu cầu gửi lại mã xác nhận
Bước 1: Đăng nhập vào Facebook
Bước 2: Truy cập lại mục nhập mã xác nhận > Nhấn vào Gọi (Số di động) hoặc Gửi lại mã để cung cấp mã xác minh.
Thử sử dụng email để nhận mã
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Facebook > Chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục Cài đặt & quyền riêng tư > Nhấn vào Cài đặt.
Bước 2: Chọn mục Thông tin cá nhân và tài khoản > Nhấn vào Thông tin liên hệ.
Bước 3: Chọn Thêm địa chỉ email > Nhập email mà bạn muốn thêm > Nhấn vào Thêm Email.
Bước 4: Nhập mã xác minh gửi về cho email > Chọn Xác nhận.
Báo cáo lỗi tới trung tâm trợ giúp Facebook
Ngoài các cách trên thì bạn có thể báo cáo lỗi tới trung tâm trợ giúp Facebook qua các bước sau đây:
Bước 1: Truy cập vào đường link hỗ trợ của Facebook
Bước 2: Điền các thông tin cần thiết, nhập Không nhận được mã xác nhận từ Facebook trong khung Thông tin bổ sung > Nhấn Gửi và chờ phản hồi từ Facebook
3. Cách khắc phục Facebook không gửi mã xác nhận về email
Kiểm tra lại địa chỉ email
Trong quá trình đăng ký đôi khi bạn sơ ý bấm nhầm một ký tự làm cho email bị sai địa chỉ khiến mã xác nhận không gửi về được.
Lúc này bạn cần kiểm tra lại địa chỉ email xem đúng chưa, nếu chưa thì hãy sửa lại cho đúng nhé!
Kiểm tra mục thư rác
Đôi khi mã xác nhận đã được gửi về email của bạn rồi, nhưng do bất cẩn hoặc sơ ý mà bạn đã chuyển nó vào thư mục rác. Lúc này bạn cần kiểm tra thư mục rác theo các bước sau đây:
Bước 1: Truy cập vào Gmail của bạn > Nhấn vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang.
Bước 2: Chọn mục Thư rác rồi tiến hành kiểm tra.
Thử sử dụng số điện thoại thay vì email
Nếu các bước khắc phục khong có hiệu quả, bạn hãy thử thêm số điện thoại để nhận mã thay vì nhận mã xác nhận qua email nhé!
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Facebook > Chọn biểu tượng 3 gạch ngang (Menu) > Chọn mục Cài đặt & quyền riêng tư > Nhấn vào Cài đặt.
Bước 2: Chọn mục Thông tin cá nhân và tài khoản > Nhấn vào Thông tin liên hệ.
Bước 3: Nhấn vào Thêm số điện thoại > Nhập số điện thoại của bạn > Chọn Tiếp tục.
Bước 4: Facebook sẽ gửi mã xác nhận đến số điện thoại của bạn, lúc này hãy nhập mã vào khung yêu cầu > Chọn Xác nhận.
Trang Trang
