Năm 2001, tôi phạm một sai lầm khi nói với 18 cộng sự thân thiết nhất của mình rằng vị trí cao nhất họ có thể đạt được chỉ là những vị trí quản lý bậc trung. Các vị trí cấp cao sẽ phải thuê từ bên ngoài.
Giáo viên, luật sư, y tá... không phải là công việc nguy hiểm hay lương thấp nhất, nhưng lại khiến người làm mệt mỏi bởi sự căng thẳng, quá tải, ít cơ hội thăng tiến.
Buổi tối ở nhà: bạn đang xem một bộ phim, và bạn đang rất khát nước. Bạn nhờ ai đó "đi lấy cho tôi một ly nước" và thế là tiếng hét cất lên. Có thể ai đó sẽ gọi 113 khi mở tủ lạnh nhà bạn